Envíos y devoluciones

ENVÍOS Y ENTREGA

CONORG, S.A. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, CONORG, S.A. no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.

Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de España, a través de una empresa de mensajería. CONORG, S.A.  se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.

El pedido realizado por el Usuario será entregado en destino en un plazo máximo de cinco (5) días laborables para destinos peninsulares y catorce (14) días naturales en el resto de destinos, a partir del pago de la compra; a excepción de los pedidos abonados a través de transferencia bancaria, en cuyo caso el plazo se computará a partir de la recepción del abono en la cuenta de CONORG, S.A.

En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo establecido, CONORG, S.A. se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega, quedando CONORG, S.A., en este caso, liberado del compromiso indicado en el apartado anterior.

Si la empresa de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que recepcione el envío en el destino indicado, la propia empresa de mensajería proporcionará instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.

En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. De existir alguna discrepancia, el usuario deberá seguir las indicaciones del apartado 8 de las presentes Condiciones.

Los gastos de envío que aparecen en nuestra cesta de la compra están basados en un formato para destinos nacionales adaptado a los pesos y cantidades más frecuentes en nuestros pedidos. En caso de que por las características de su pedido estos gastos excedan nuestras previsiones, contactaremos por e-mail o teléfono con el cliente para confirmar el envío.

DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.

Derecho de Desistimiento

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). Para que pueda ejercer su derecho de desistimiento de la compra, todos los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones y con su embalaje inicial.

Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos los artículos personalizados.

Para ejercer su derecho de desistimiento puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto que aparecen en el apartado de abajo ‘Cancelación de Compras’.

Le informamos que en el caso que Vd ejerza su derecho de desistimiento, los gastos de envío de devolución correrían a su cargo aunque en ningún caso dichos gastos pudieran ser distintos de  los gastos de envío del pedido inicial.

Reembolso
Si se efectuó el pago mediante Transferencia Bancaria, el reembolso en la cuenta del cliente se realizará en el menor tiempo posible a partir de la recepción y aprobación de la solicitud de desistimiento por parte de CONORG, S.A.. Si se efectuó el pago a través de PayPal, el reembolso se realizará mediante la misma plataforma.

Cancelación de Compras.

El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando éste no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto  con CONORG, S.A. mediante correo electrónico a pedidos@conorg.net o por teléfono, a +34 913581451.